时间:2019-09-03 13:49:54
说起销售工作,我就想起大学里的一个专业——市场营销,市场营销专业出来的毕业生,按理说做的应该就是销售工作,出去推销货品之类的。不过现在早就没有了上什么专业一定做什么工作这种说法了,很多人做的工作都跟专业不对口。如果不喜欢做销售工作,那适合做什么事呢?
1、工作内容
销售职责包括从最简单的到最复杂的所有销售活动,简单的销售活动只需要销售人员保持现有客户并接受客户的订单,创造性的销售活动则要求销售人员寻找潜在客户并使之成为企业的客户。根据销售职责把销售人员可以划分为五类:
简单送货型销售人员,主要负责把客户已购买的产品发送给客户;
简单接单型销售人员,主要负责把客户的订单转交给企业的生产部门;
客户关系型销售人员,主要负责在客户中间建立起良好的声誉,使客户满意; 技术型销售人员,主要负责向客户提供技术方面的服务,提高客户的忠诚度;创造型销售人员,主要负责寻找产品的潜在客户,并把他们转变为企业的实际客户。
2、工作特点
(1)工作难以监督
销售人员独立开展销售工作,工作时间自由,单独行动多。管理人员无法全面监督销售人员的行为,销售人员的工作绩效在很大程度上取决于销售人员愿意怎样付出劳动和钻研销售,很难用公式化的硬性规定来约束销售人员的行为,而用科学有效的绩效考核制度作为指导销售人员从事销售活动的指挥棒,能规范销售人员的行为,使销售人员全身心的投入到销售工作中,提高工作效率。
(2)工作业绩不稳定
销售人员的工作业绩受多方面因素的影响,例如社会政治环境、社会典论、流行趋势、季节变化、消费者心理等等都会影响客户的购买能力或购买需求,从而影响销售人员的工作业绩,某种程度上说,销售人员的工作业绩具有不可控性,非常不稳定。
(3)对工作安定的需求不大
销售人员经常想到跳槽以改变自己的工作环境。另一方面,他们也试图想通过不断的跳槽来找到最适合自己的工作从而使自己对未来的职业生涯有所规划。
3、是否合适
有一种说法,即只要经过严格的培训,每个人都能够成为合格的销售人员。但每个人与生俱来的特点改起来很难,而销售又是一个最具挑战性的行业,需要不断调整自己的心境和行动才能适应,把一个性格不适合做销售的人培养成为合格的销售人员,其难度可想而知。而且,企业都需要业务队伍尽快拿出业绩,留给业务队伍培训的时间是有限的。
如果此员工的个性特点适合做销售,他就会很快上道,但如果不适合,就需要延长时间,加大培训力度,再加上其性格所导致的思维上的反复,培训他可能就需要花费更多的时间。企业培训不是国家的九年制义务教育,企业能否承受这样的时间成本是个问题。因此最好让性格适合做销售的员工留下,不适合做销售的员工离开,这样无论是对个人,还是对公司,从长远看都是有利的。